Новый стандарт цифровых платформ для бизнеса: как меняется клиентский опыт компаний

В рамках программы «Масштабный бизнес» Сергей Паршиков, руководитель Департамента развития цифровых каналов юридических лиц Альфа-Банка, и Илья Бублик, директор по развитию СКБ Контур обсудили новые стандарты цифровых платформ, изменение клиентского опыта компании и внедрение искусственного интеллекта