ЦБ предлагает страховать деньги граждан от мошеннических краж. Насколько это разумно?
«Это требует дальнейшего обсуждения, чтобы не плодить людей, которые готовы быть неумными в общении», — считает первый зампред совета директоров Альфа-банка Олег Сысуев
Читать на полной версииОбновлено в 16:00
Центробанк предложил ввести гарантированную фиксированную сумму, которую банки вернут клиенту при краже денег мошенниками. Такая инициатива содержится в поправках к закону «О национальной платежной системе», которые ЦБ представил банковскому сообществу, пишет РБК.
По планам ЦБ, пострадавший клиент банка сможет рассчитывать на выплату, если сообщит о мошенничестве не позднее следующего дня после проведенной операции.
При этом размер суммы, которую сможет получить пострадавший клиент банка, будет определен, «исходя из целевого возврата денежных средств гражданам в среднем в 80-90% всех случаев социальной инженерии», отмечает регулятор.
Предложения Центробанка прокомментировал первый заместитель председателя совета директоров Альфа-банка Олег Сысуев:
Мошенники крадут у россиян по 36 млн рублей в день, следует из отчета Центробанка за третий квартал, опубликованного на днях. В нем говорится, что с июля по сентябрь регулятор зафиксировал более 256 тысяч случаев операций, осуществленных без согласия клиентов, что на 40% больше, чем в аналогичный период прошлого года.
Должен ли банк в обязательном порядке возвращать жертвам мошеннических операций часть украденной суммы? Вот что думает по этому поводу генеральный директор агентства разведывательных технологий «Р-Техно» Роман Ромачев.
А вот что думает о предложениях Центробанка по упрощенному порядку возврата денежных средств жертвам мошенников младший директор по банковским рейтингам агентства «Эксперт РА» Вячеслав Путиловский:
— В данном случае инициатива довольно неясная, она не проработана на текущий момент. Предполагается, насколько я понял, банки просто сделать также ответственными за проведение мошеннических операций в той части, когда банковские сервисы не имеют должной fraud-защиты. И предполагается, насколько я понимаю, установить некую градацию выплат между уровнем сопротивления мошенническим операциям и объемом денег, которые банк будет выплачивать за мошенников. Это рычаг, позволяющий ЦБ давить на банки, чтобы те вкладывали деньги в системы anti-fraud. Но в данном случае конкретики очень мало, и не представляется справедливым полностью перекладывать ответственность на банки в тех случаях, когда клиент сам передал пароли, доступ и прочее.
— Одна из предлагаемых мер — это возможность на пару дней зарезервировать деньги при наличии признаков мошенничества. Действительно ли это может помочь?
— В какой-то мере это позволит сократить объем украденных денег, но это будет создавать довольно серьезные негативные изменения для того, чтобы банки быстро проводили расчеты. Например, вы физическое лицо, и вам надо купить мебель с вашей карты, вы оплачиваете, а банк блокирует эту сумму на несколько дней.
За третий квартал этого года мошенники похитили у банковских клиентов более 3 млрд рублей, при этом банки вернули жертвам мошенников менее 250 млн, то есть менее 8%.