Российских туристов шантажируют в Болгарии

Болгарские отели шантажируют российских туристов, которых обслуживал объявивший о приостановке деятельности туроператор Bulgarian Vip Tours

Болгарские отели шантажируют российских туристов, которых обслуживал объявивший о приостановке деятельности туроператор Bulgarian Vip Tours. В среду был шквал звонков от туристов, у которых отели требовали повторной оплаты или выезда. Сегодня ситуация спокойнее, но жалобы продолжают поступать.

Пресс-секретарь Российского союза туриндустрии Ирина Тюрина назвала отели, которые предъявили претензии к российским туристам, и считает ситуацию неадекватной:

«Нам известно пять отелей — это «Лилия», «Эмилия гранд Эрмитаж» на Золотых песках, «Андалусия» в Елените на курорте, «Сиеста бич» на Солнечном Берегу и «Гаваи». Очень интересная получается ситуация: у отелей договор не с туристами, а с болгарской принимающей компанией. Они должны разбираться с партнером, они же сами допустили работу в долг. Поселили туристов, теперь они к туристам пристают. Интересно, банкрот — болгарский туроператор, отели — болгарские, а деньги платят во второй раз российская сторона. Почему российские туроператоры в случае банкротства болгарской компании должны терять деньги свои, а болгарская сторона никаких денег терять не должна. Вот такая ситуация, совершенно нахальная, я бы так сказала».

Управляющая одной из перечисленных болгарских гостиниц «Лилия» на Золотых песках Эвелина Попова сказала Business FM, что в их случае проблема решена:

«У нас есть один номер с российскими туристами. Я связалась с московским представителем — это большая фирма, которая прислала нам этих гостей — «Звездный путь», и они обещали заплатить за эти услуги. Так что мы терять ничего не будем. Мы же не виноваты. Туристов как выселять? Они приехали отдыхать, и я их выселять буду? Они заплатили уже. Нет, мы цивилизованно будем это все решать».

Первый вице-президент Ассоциации туроператоров России Владимир Канторович недоумевает по поводу причастности не только российских туристов, но и отечественных туроператоров к сложившейся ситуации. Он говорит, что она полностью внутриболгарская:

«Одна болгарская компания не заплатила другой. Туроператор не заплатил гостиницам. Ростуризм здесь не очень при чем. У Ростуризма нет загранучреждения за рубежом, и не задача Ростуризма защищать нарушенные права российских граждан за рубежом. Они нарушаются болгарской стороной, в результате внутриболгарских проблем, разных болгарских юридических лиц. Я так догадываюсь, что вся финансовая тяжесть болгарских проблем обрушится на российских туроператоров, которые все болгарской стороне заплатили. Что там происходит внутри Болгарии - это болгарская проблема, и, я думаю, что нашему МИДу необходимо действовать и указать болгарской стороне на то, что нарушаются права российских граждан».

Глава пресс-службы Ростуризма Ирина Щеголькова заявила, что Ростуризм готовит официальное письмо в Минтуризма Болгарии с настоятельной просьбой разобраться в ситуации с отелями, перечисленными Российским союзом туриндустрии.

Уже есть информация, что Минтуризма Болгарии подключилось к разрешению ситуации. Между тем туроператоры не ждут, а переводят повторно деньги, чтобы избавить туристов от проблем.

Business FM