Заявление «Группы ГАЗ»

«Группа ГАЗ» заявляет, что информация о рекламациях к 80% поставленной в Никарагуа автобусной технике не соответствует действительности: общий уровень обращений по исправлению гарантийных случаев не превышает 3-4% поставленных в прошлом году в Никарагуа автобусов Курганского автобусного завода (КАвЗ). Более того, неполадки возникли не в результате заводских недоработок, а в связи с тяжелыми дорожными условиями эксплуатации техники: автобусы эксплуатировались на брусчаточном покрытии при значительном износе полотна. Кроме этого, следует учесть отсутствие у местных специалистов опыта эксплуатации и обслуживания современных автобусов. Сервисное обслуживание курганских автобусов проходит в специальной мастерской под строгим контролем представителя службы гарантии дивизиона «Автобусы» «Группы ГАЗ». Создан склад запасных частей, запас которого постоянно пополняется.

Технические параметры продукции были согласованы с никарагуанской стороной и оформлены приложением к контракту на поставку автобусов. В связи с чем, информация о несоответствии автобусов КАвЗ-4235 закону 431 Никарагуа, не соответствует действительности. Автобусы КАвЗ, поставленные в Никарагуа, укомплектованы двигателями Cummins, сертифицированными на соответствие экологическим нормам «Евро-3».

Для доведения техники до соответствия местным дорожным и климатическим условиям, «Группа ГАЗ» совместно с никарагуанской стороной, включая Институт Городского транспорта Манагуа и компанию Альбатранспорте, в конце 2009 года заключили Меморандум о взаимопонимании и ряд технических протоколов. Так, было принято решение о том, что часть стандартных комплектующих (подшипники, пружины) заменяются на продукцию местного производства, которые более соответствуют условиям работы в местном климате. При этом также учитывалась простота замены узла по окончании гарантийного срока эксплуатации автобуса, когда владелец машины будет вынужден покупать эти запчасти на местном рынке. Также для улучшения работы системы охлаждения двигателей в жарких климатических условиях на эксплуатирующиеся автобусы устанавливаются охладители нового поколения.

Во время заключительной встречи с уполномоченным представителем президента Республики Никарагуа, на которой российские и никарагуанские специалисты представили принятые технические решения по итогам совместной деятельности, была озвучена признательность руководства Никарагуа за проведенную работу и высказано общее признание за поставку автобусов.