Apple извинилась за прослушку клиентов через Siri

Компания признала это нарушением неприкосновенности частной жизни

Apple извинилась за прослушивание разговоров клиентов через голосового помощника Siri. Компания признала это нарушением неприкосновенности частной жизни.

Критика на американскую корпорацию обрушилась после того, как стало известно, что Apple делает записи разговоров клиентов с Siri, которые прослушиваются сторонними сотрудниками с целью улучшения продукта. Конкурирующие системы распознавания голоса, например, «Алекса» от Amazon, также используют эту практику, однако в случае Apple клиенты компании не знали об этом. Apple редко приносит извинения, что говорит о серьезности проблемы, пишет издание Dow Jones.

Вместе с тем, американская корпорация запретила подрядчикам прослушивать голосовые команды, которые пользователи дают Siri. Теперь эту работу будут выполнять только сотрудники Apple. Как говорится в заявлении, отныне для проверки будут отбирать голосовые команды лишь тех пользователей, которые выразили желание участвовать в программе. Стандартные настройки Siri будут предполагать, что владелец не позволяет прослушивать отданные им команды.