Роспотребнадзор разработал новые правила для кафе и ресторанов

В них включили возможность дистанционного заказа и право клиента не оставлять чаевые

Роспотребнадзор разработал новые правила оказания услуг для предприятий общественного питания. Документ размещен на портале нормативно-правовых актов.

В них включили возможность дистанционного заказа и право клиента не оставлять чаевые. Кроме того, в обновленный регламент внесли запрет для заведений общепита без согласия клиента выполнять дополнительные платные услуги и включать в заказ иные расходы, не относящиеся к стоимости продукции из меню. В случае, если такие дополнительные услуги потребитель уже оплатил, он вправе потребовать от ресторана возврата уплаченной суммы.

Проект разработан в рамках реализации механизма «регуляторной гильотины», на основе утрачивающих силу с 1 января 2021 года правил оказания услуг общественного питания от 1997 года. Публичное обсуждение документа продлится до 6 августа.