Покупателям расширили возможности компенсации при возврате сложной техники
Лента новостей
Поправки в закон о защите прав потребителей позволяют покупателям требовать компенсацию разницы в цене при возврате некачественных технически сложных товаров. Новые нормы призваны защитить потребителей в условиях изменения рыночной стоимости и ухода отдельных брендов с рынка
С 1 февраля покупатели при возврате некачественных технически сложных товаров смогут требовать возмещения разницы между ценой, указанной в договоре, и стоимостью аналогичного товара той же степени износа и того же года выпуска. Это следует из поправок в закон о защите прав потребителей.
Он призван защитить потребителя в ситуациях, когда из-за изменения рыночной цены возврат уплаченной суммы не позволяет приобрести взамен новый товар с сопоставимыми характеристиками, отмечает ТАСС.
Также эта норма подходит в тех случаях, когда речь идет о товарах брендов, ушедших из России, говорит юрист по защите прав потребителей Правового центра поддержки москвичей Денис Проскуряков:
— Если этот товар уже не продается, так у нас некоторые бренды ушли из Российской Федерации, то можно определить стоимость аналогичного товара по схожим характеристикам и функционалу. Это в основном затронет те товары, которые вышли из продажи. Пример: ты купил какой-то дорогостоящий автомобиль известных западных брендов, он уже не продается. Определить его рыночную стоимость на данный момент не представляется возможным. У меня были в практике такие споры именно вот по автомобильной тематике. Когда я судился, мы просто не могли найти автомобиль. Вот он уже не продавался. И мы могли только определить стоимость путем судебной экспертизы — это долго, дорого, но, с другой стороны, в случае если продавец будет неправ, там большие штрафные санкции с неустойкой.
— На что ориентируются? На витрину «Авито»?
— У нас есть правила делового оборота, при оценках ориентируются на объявления «Авито» либо какие-то другие агрегаторы.
Разница в цене между возвращаемым товаром и новым рассчитывается на момент добровольного удовлетворения требования продавцом. Если требование добровольно не удовлетворено, расчет производится на момент вынесения решения судом, отмечается в законе.
Рекомендуем:
Рекомендуем:
