ИИ увеличивает, а не уменьшает нагрузку на сотрудников и становится причиной стресса и выгорания

«После 40 достаточно глубоких и основательных интервью с работниками техкомпании выяснилось, что никого из них не заставляли внедрять ИИ в свою работу или увеличивать за счет нее продуктивность. Люди начали делать это сами, потому что искусственный интеллект действительно упрощал выполнение задач. Но в итоге их список лишь расширялся и заполнял каждый освобожденный за счет ИИ час. В результате сотрудники стали работать больше, пренебрегая обеденными перерывами и задерживаясь на рабочем месте до позднего вечера. И перечь задач только рос. Пользователи в Сети результаты исследования подтверждают: один из них заметил, что с тех пор, как его команда внедрила в процесс ИИ, ожидания от результата работы возросли в три раза и во столько же вырос уровень стресса. При этом реальная продуктивность увеличилась всего на 10%: «Руководства компаний буквально давят на сотрудников, желая доказать, что их инвестиции в ИИ оправданны. Работники чувствуют это и, стараясь показать желаемые результаты, идут на переработки». В целом такие выводы не новы: прошлым летом одно из исследований показало, что опытные разработчики, используя ИИ, потратили на рабочие задачи на 19% больше времени, хотя считали себя на 20% продуктивнее. В другом исследовании отмечалось, что экономия времени за счет искусственного интеллекта составила всего 3%, а на заработок или рабочее время сотрудников разных организаций ИИ фактически почти не повлиял. Обе работы в Сети критиковались, но новое исследование опровергнуть сложно: оно не ставит под сомнение, что ИИ помогает и упрощает где-то жизнь. Просто вместе с этим приходят усталость, выгорание и ощущение, что ты можешь больше и лучше, а потому закончить рабочий день вовремя и уйти домой трудно, особенно по мере роста ожиданий организаций, которые рассчитывают на постоянное увеличение продуктивности».