Как бизнес решает проблемы с иностранным программным обеспечением?

Предприниматели из самых разных отраслей сообщили Бизнес ФМ о сложностях, вплоть до невозможности работать, вызванных блокировками VPN. Из-за этого они не могут пользоваться зарубежным софтом. Российских аналогов, на которые советуют переходить компаниям, в природе просто не существует

В редакцию обратился предприниматель, у которого встала работа из-за блокировок.
Раньше он пользовался западным софтом ушедшей из России компании — с помощью VPN. Но сейчас у нас блокируют способы обхода иностранных ограничений. Причем касается это самых разных отраслей.

Бизнесмен Андрей, написав в редакцию, обратил внимание на следующее. Компаниям рекомендуют переходить на отечественное программное обеспечение — и тогда не будет проблем с блокировками: с иностранной или с нашей стороны. Но как быть, если российское ПО либо вовсе отсутствует, либо не подходит по качеству? Андрей работает в полиграфии, где весь мир использует продукты американской корпорации Adobe (у нас ее называют просто — «Адоб»). Ее программы знакомы каждому, самая известная, пожалуй, — «Фотошоп». Компания ушла из России в 2022-м. Близкого по качеству софта у нас не появилось, говорит предприниматель. Зарубежные ограничения, например для продления лицензии, можно было обходить, используя VPN. Но сейчас эти сети в России блокируют. И вообще, использовать их, по ощущениям бизнесмена, становится небезопасно:

«Проблема возникает с обработкой материалов. Суть в том, что у нас же нет в России импортозамещения по программному обеспечению. Особенно что касается полиграфических продуктов, дизайнерских программ, каких-то программ по обработке и подготовке макетов к печати. В связи с блокировкой всего что можно мы сталкиваемся с тем, что у нас перестают работать иностранные сервисы, потому что они, как правило, требуют подключения к серверам для того, чтобы лицензии считывались, и мы не можем подключиться к ним. VPN не работают, их блокируют. Без VPN буквально позавчера Adobe и серверы перестали считывать лицензии. Соответственно, все встает: программу не загрузить, ничего не сделать. У нас же прекратились в 2023-м поставки, но тем не менее мы как-то все с этим работаем, и лицензии удается как-то покупать, продлевать, и какие-то другие пути есть. Но в том, что даже сейчас, покупая какую-то подписку, потому что без нее никак, можно поставить какое-то пиратское ПО, про которое сейчас говорят, что не нужно ставить, переходите все на отечественное ПО. Но у нас нет отечественного ПО для работы с полиграфией и дизайном. Лицензии от Adobe — они отвечали. То есть если у тебя есть подписка какая-то, купленная неважно каким путем, она зарегистрирована, и мы благополучно с ней работали, то сейчас они не отвечают: нет соединения с серверами. То есть, соответственно, что нам нужно? Ставить VPN. Мы ставим VPN, нас начинают кошмарить тем, что сейчас вам прилетит штраф или что-то, какая-то комиссия за иностранный трафик. По поводу блокировки вообще — мы все в цифровизацию ушли. Масса людей работают, она подвязана не только на мессенджерах, но и на сайтах. Мы сидели в марте недели, вообще глушняк был: ни одного заказа. Еду по городу, включаю, открываю наши сайты, которые находятся в России, через которые у нас идет трафик. Он не грузится в мобильном интернете, а весь трафик, по статистике, в последнее время — весь трафик полиграфии — это мобильный. И это вообще просто кошмар какой-то».

Без VPN буквально позавчера серверы Adobe перестали считывать лицензии. Все встает: программу не загрузить, ничего не сделать. Лицензии удается как-то покупать и продлевать, но сейчас серверы просто не отвечают. Нужно ставить VPN, но нас начинают кошмарить: прилетит штраф или комиссия за иностранный трафик.

Справедливости ради, штрафы за VPN пока не ввели. Хотя утечки, что операторы начнут брать плату за использование иностранного трафика, а это и есть VPN, — уже были. И все это касается далеко не только полиграфии. Руководитель проекта «Технологии» «Российской газеты», эксперт РОЦИТ Олег Капранов на вопрос, какие сферы сталкиваются с трудностями из-за недоступности зарубежного ПО, отвечает, что спектр широкий. Можно обходными путями купить и поставить иностранный софт. Но ему требуется постоянная поддержка и обновления. И даже установка обычного драйвера превращается в проблему:

Олег Капранов Руководитель проекта «Технологии» «Российской газеты», эксперт РОЦИТ«Наверное, самые болезненные на сегодня вещи — это обновления различные, это какие-то решения Microsoft, например. Это драйвера, это патчи безопасности. Это какие-то обновления, например ядра Linux. То есть это, на самом деле, большой объем очень технического софта. Это даже во многих случаях не какие-то программные продукты целиком».

Что же касается непосредственно отраслей — то в первую очередь приходит на ум инженерный софт, который наши компании традиционно покупали за рубежом. Гендиректор холдинга «Адитим» (это инжиниринговая компания в области переработки полимеров) Георгий Солдатов рассказывает, что частично использует отечественный софт. И уклончиво объясняет, что проблемы с иностранным ПО компания решает за счет качественной IT-поддержки. А иного выхода нет.

Георгий Солдатов Гендиректор холдинга «Адитим» «Мы обновляем там, хитрим, еще что-то и так далее. Потому что, ну слушайте, заменить весь софт, особенно инженерный софт, российским софтом невозможно. Смысла в этом нет. Ну реально это так. И, конечно, если мы хотим быть лучшими, то мы используем лучший софт».

То же самое касается, например, автосервиса, где софт нужен для диагностики или переоборудования. Как в случае с компанией «Италгазинжиниринг», которая занимается установкой на автомобили газовых баллонов. И, как можно понять из названия, использует итальянский софт. А на вопрос, можно ли чем-то заменить ПО из недружественной страны, гендиректор компании Алексей Банковский ответил так:

Алексей Банковский гендиректор компании «Италгазинжиниринг» «К сожалению, это уникальный продукт, и никто не даст ключей для создания копий или для каких-то доработанных российских версий. Это все защищено. И, опять же, ломать это — это поступать некорректно по отношению к партнерам, что тоже не есть хорошо».

Даже если есть российские или китайские аналоги, нужно еще и обучить персонал на них работать. По оценке гендиректора производителя высокотехнологичного оборудования «Троицкий инженерный центр» Евгения Горского, для крупной компании это обойдется в семи-, восьмизначную цифру. Для его производства — меньше. Но делать это он пока не собирается:

Евгений Горский гендиректор «Троицкого инженерного центра» «Нам нет смысла менять ПО, и мы будем биться до последнего с точки зрения VPN и других технологических вещей только для того, чтобы не трогать людей и не заставлять их переучиваться только потому, что поменялась политическая обстановка».

Правда, власти не раз говорили, что сам по себе VPN не запрещен и ответственности за его использование нет. Более того, признавали, что в нем есть польза, потому что он помогает обходить блокировки Запада. Но дело в том, что сами по себе эти сети не делятся на «плохие» и «хорошие», они лишь шифруют трафик, и использовать это можно с разными целями. И легальному бизнесу этот инструмент сейчас нужен, потому что зарубежный софт можно заменить не всегда. Фотошопом такую реальность не исправить. Особенно, если из-за блокировок его нет.