В России вступили в силу новые туристические стандарты

Они заработали с 1 июня 2026 года

В России с 1 июня 2026 года начали действовать два новых туристических национальных стандарта. Это ГОСТ для средств размещения туристов и рекомендации для адаптации туробъектов для иностранных гостей. Информация размещена на сайте Росстандарта.

Первый документ призван систематизировать уже существующие требования, второй — помочь отелям гармонизировать свою работу с учетом языковых, культурных и бытовых предпочтений туристов из-за рубежа, главным образом из Китая.

Документы, сроки действия которых ограничены 1 июня 2028 года, содержат рекомендации для объектов туриндустрии по приему граждан других стран.

Новый стандарт требует от гостиниц обеспечивать круглосуточный прием гостей, размещать в открытом доступе информацию об услугах и ценах, поддерживать исправность систем пожарной безопасности, регулярно убирать помещения и предоставлять гостям питьевую воду.

Гостиницам предписывается создавать иностранные версии сайтов (включая английскую), обеспечивать бесплатный Wi-Fi и возможность оплаты картами зарубежных платежных систем. Все информационные материалы — от навигации до меню и бейджей сотрудников — должны дублироваться на английском.

Особое внимание уделяется туристам из Китая. Для них все вывески, инструкции и договоры должны быть переведены на китайский язык, в меню следует включить блюда азиатской кухни. Кроме того, таких путешественников рекомендуется не заселять в номера и на этажи, в нумерации которых есть цифра 4.