Исследование: «Ингосстрах» занял первое место среди страховых компаний по присутствию в ответах ИИ

Представленность компании в ответах нейросетей составила 14,8%

«Ингосстрах» занял первое место среди страховых компаний по представленности в ИИ-поиске. Об этом говорится в совместном исследовании сервиса мониторинга нейросетей BrandFound и агентства по управлению репутацией Sidorin Lab.

В частности, доля присутствия «Ингосстраха» в ответах нейросетей составила 14,8%, говорится в сообщении. Также сайт компании, согласно исследованию, стал самым цитируемым доменом среди страховых компаний при формировании ответов пользователям.

«Сегодня клиент ожидает получать информацию в том канале и формате, которые удобны именно ему, — будь то поисковая система, социальные сети, официальный сайт компании или нейросети. Поэтому мы системно работаем над тем, чтобы информация о наших страховых продуктах легко находилась на всех ключевых площадках», — отметил директор департамента клиентского опыта и производственной системы компании «Ингосстрах» Константин Локшин.

По данным материалов, всего в исследовании было проанализировано около 15 тысяч ответов девяти популярных нейросетей, в которых упоминались 44 участника страхового рынка.