ПВЗ Ozon начали превращаться в склады для товаров. Справятся ли владельцы с таким наплывом?
Лента новостей
Пункты выдачи Ozon начали превращаться в небольшие склады для товаров. Пока там остаются только невыкупленные заказы, но в будущем селлеры смогут привозить туда свой товар напрямую. Бизнес ФМ поговорила с владельцами ПВЗ о том, как все работает и выгодно ли это для них
Схема простая: если покупатель отказался от товара или не забрал его в течение двух недель, заказ не уезжает обратно на склад, а остается прямо в ПВЗ. Когда его через Ozon купит другой человек, товар отправят ему.
Есть исключения: например, шины, мебель или ювелирку в ПВЗ не оставят. Новый способ размещения товаров Ozon запустил неделю назад. Ксения, владелица семи ПВЗ Wildberries и Ozon в Московской области и Красноярском крае, рассказывает Бизнес ФМ: ее это уже затронуло.
«Мне уже стали падать так называемые товары на полку. У меня просто на складе нет места, и я думаю, что любой владелец ПВЗ, когда подписывает договор аренды, выбирает помещение, не выбирает его с запасом. Ставки аренды настолько высоки, что каждый раз выбираешь по возможному минимуму. Вот у меня 57 квадратов вместе: клиентская зона и склад, допустим, склад примерно 30 квадратов. И у меня совершенно нет возможности поставить больше, чем, например, три стеллажа. Но требуется, чтобы они были с коробками, эти стеллажи. И еще важно, чтобы камера смотрела на эти коробки. Нужно оплатить установку камеры, ее хранение, видеоархив в течение трех месяцев. Сами стеллажи тоже, кстати, не очень дешевые: тысяч 12 каждый стеллаж обходится. Дополнительные финансовые вложения никак не компенсируются. Ozon только объявил, что первые 10 тысяч пунктов, поставивших такие стеллажи, получат 13 тысяч рублей компенсации. Первые 10 тысяч! Ну а остальные? За свой счет должны нести эти расходы для того, чтобы получить какие-то три копейки к комиссии Ozon».
С середины октября продавцы смогут привозить товары в ПВЗ напрямую. За все это владельцы пунктов будут получать дополнительные деньги. По оценке Ozon, только на одном стеллаже пункт сможет зарабатывать около 15 тысяч рублей в месяц. А их можно поставить несколько.
Но и нагрузка на сотрудников вырастет: ведь товары надо принимать, размещать, находить в системе. Комментирует президент Ассоциации развития сети ПВЗ, собственник сети ПВЗ по всей стране Ольга Козырькина:
Ольга Козырькина президент Ассоциации развития сети ПВЗ, собственник сети ПВЗ по всей стране «Пункты выдачи заказов — это все равно обслуживание физических лиц, и мы работаем больше с ними. Есть такие вещи, как сезонные месяцы, когда идет очень большой наплыв клиентов. И если к этому наплыву клиентов добавляем еще обслуживание юридических лиц, то может быть наоборот история, когда пункт выдачи завален. И тут такой момент для собственников пунктов выдачи заказов, когда придется нанимать второго сотрудника, а это дополнительные расходы. Вопрос: будут ли эти расходы окупаться?»
Правда, надо помнить: эта схема является в первую очередь экстренной мерой, а не нормой, говорит гендиректор аналитическо-консалтинговой компании «Точка сверки» Ефим Алдухов. Вариантов, как перестраивать хранение в нынешних условиях, у маркетплейсов не так много.
Ефим Алдухов генеральный директор аналитическо-консалтинговой компании «Точка сверки» «Если говорить про опции для маркетплейсов, то это предложение самим селлерам по льготным условиям пользоваться услугами ФБС или ДБС, то есть доставка собственными силами или доставка со склада продавца, чтобы использовались только сортировочные мощности Ozon. Дополнительно речь может идти про привлечение небольших фулфилмент-центров. Я осмелюсь предположить, что через три месяца примерно мы увидим совершенно другую логистическую инфраструктуру и логику работы маркетплейсов, но пока мы живем в режиме все еще кризиса».
Речь о том, что ПВЗ забьют товарами до отказа, не идет: то, что не поместится в пункте, поедет в логистический центр. Но пока владельцы ПВЗ не понимают, как все это будет выглядеть. «Что под Новый год будет твориться, даже представить страшно» — такие комментарии оставляют в телеграм-канале Ozon, напоминая, что некоторые покупатели заказывают десятки товаров, а выкупают один.
Рекомендуем:
Рекомендуем:
