Говорите с людьми на понятном для них языке

Ежедневно нам приходится общаться со многими людьми. Однако далеко не всегда коммуникация приводит к желаемому результату. Причин тому может быть множество, начиная от отсутствия у сторон мотивации на эффективное общение и заканчивая банальным непониманием. Язык, манера общения, стратегия аргументации — все это «кирпичики», из которых складывается общение, и если хотя бы один из них находится не на своем месте, то высока вероятность непонимания.

«С объективной точки зрения… книги Виктора Гюго несравнимо ценнее, чем бульварная пресса. Но если для данного конкретного человека, при его умственных способностях, бульварная пресса — предел интеллектуального напряжения, то ему нет никакого резона тратить свой заработок на книги, которые он никогда не сможет прочесть», — указывает Айн Рэнд в сборнике «Капитализм. Незнакомый идеал» (издательство «Альпина Паблишер».

Очень важно говорить с человеком понятными и доступными для него категориями: необходимо использовать понятную для него систему аргументации, темп речи. Некоторые люди предпочитают мыслить с помощью образов, другие лучше всего воспринимают информацию на слух, на третьих наибольшее влияние оказывает аналитика. Одним словом, будьте готовы искать с любым человеком общий язык, тогда коммуникация будет эффективной.