Учись выживать

По инициативе Билла Гейтса Microsoft училась всему новому, потому что это был единственный способ избежать повторения собственных ошибок. Гейтс доказал свой стойкость в отрасли, потому что держался ниши, в которой хорошо разбирался, то есть программного обеспечения. Он не распылял свои силы, пишет про него Дез Дирлав в книге «Билл Гейтс. 10 секретов ведения бизнеса самого богатого предпринимателя в мире» (вышла в издательстве «Эксмо», серия «Делай бизнес как…»). Он создавал самообучающуюся организацию и создавал непрерывные цепочки обратной связи, его корпорация тестировала свою продукцию на реальных клиентах. Сегодня управление знаниями упоминается в каждой лекции гуру-менеджмента, а Microsoft использует метод «учись выживать» уже многие годы.