16+
Четверг, 29 октября 2020
  • BRENT $ 40.43 / ₽ 3203
  • RTS1078.29
3 ноября 2009, 15:05

Анкеты несостоявшихся заемщиков ВТБ 24 подобрали бомжи на свалке

Лента новостей

Анкеты несостоявшихся заемщиков ВТБ 24 подобрали бомжи на свалке. Представители банка объяснили это халатностью сотрудников. По словам экспертов, ни наказать банк, ни застраховаться от попадания персональных данных к третьим лицам в будущем на 100% невозм

Анкеты несостоявшихся заемщиков ВТБ 24 подобрали бомжи на свалке. Представители банка объяснили это халатностью сотрудников. По словам экспертов, ни наказать банк, ни застраховаться от попадания персональных данных к третьим лицам в будущем на 100% невозможно. Тему продолжит Иван Медведев.

По закону, документы человека, подавшего кредитную заявку в банк и получившего отказ, должны либо храниться в архиве, либо быть уничтоженными, однако законом не предусмотрена конкретная процедура ликвидации этих бумаг. В начале июня работники ярославского филиала ВТБ 24, проявили халатность, за что и были уволены - говорит представитель банка Антон Гольцман:


"Сотрудники, отвечающие за уничтожение документов потенциальных клиентов банка, то есть тех людей, которые подавали заявление на кредит и получили отказ, проявили халатность, и эти документы не уничтожили. Эти сотрудники были уволены из банка ВТБ-24. Но тем людям, которые нашими клиентами не стали, о том, что анкеты были оставлены на свалке, не сообщалось".


Даже если бы банк уведомил людей, чьи персональные данные попали в распоряжение третьих лиц, жертвам халатности сотрудников банка все равно бы это вряд ли помогло. По словам юристов, привлечь банк к ответственности в подобном случае можно только доказав, что ущерб, если таковой вообще имеется, нанесен именно по вине банка. Изначально уберечь себя от подобных неприятностей, можно выбрав банк, где документы оформляются в электронном виде - говорит вице-президент "Пробизнесбанка" Филь Андрей:


"Документы бумажные теряются. Здесь решить эту проблему на бумажных технологиях вообще нельзя. Если анкета заполняется и рассматривается в электронном виде, то есть в банке налажен нормальный электронный документооборот, тогда никакие документы в принципе не теряются, потому что они находятся в компьютере. Дальше согласование их идет в электронном виде".


Впрочем, и такой вид документооборота не гарантирует 100% сохранности данных. Компьютерные системы можно взломать, однако вне зависимости от форм заполнения и хранения документов, наибольшую опасность составляет человеческий фактор. Комментарий юриста группы компаний "Альфа информ" Юлии Пономаревой:


"Я не могу отрицать тот факт, что в каком-то финансово-кредитном учреждении, которые работая в этом банке, делают обработку каких-то данных персональных физлица, потом в конечном итоге отказывают в получении кредита и эти сведения идут куда-то на сторону, этого я отрицать не могу".


Некоторые эксперты также рекомендуют забирать все поданные документы в случае отказа по кредиту. Однако сделать это не всегда просто. Зачастую необходимо оформлять соответствующий запрос. На практике же, люди, получившие в банке отказ, узнают об этом по телефону и больше в этот банк вообще не возвращаются.

Добавить BFM.ru в ваши источники новостей?

Рекомендуем:

Фотоистории
BFM.ru на вашем мобильном
Посмотреть инструкцию