От сервиса электронного подписания документов к экосистеме цифровых сделок: итоги 2024 года от F.Doc

В 2024 году Безбумажный офис F.Doc трансформировался в полноценную экосистему по оформлению цифровых сделок с клиентами-физлицами. Она позволяет компаниям не только оптимизировать бизнес-процессы, но и формировать новые сценарии обслуживания потребителей

В 2024 году ключевые показатели работы F.Doc выросли вдвое, о чем свидетельствуют данные внутренней статистики:

• Было оформлено около 1,3 млн электронных документов — в два раза больше, чем за 2023 год. Общее количество подписанных через F.Doc документов сейчас превышает 1,9 млн.
• Сервисом воспользовались почти 400 тысяч физлиц, что также вдвое превышает показатели 2023 года. Общее число клиентов, которые хотя бы один раз оформили документы в электронном виде с компаниями через F.Doc, сегодня составляет 630 тысяч.
• Услуги сервиса были наиболее востребованы в частной медицине, автобизнесе, а также в сфере недвижимости и ретейле.

Функционал F.Doc в рамках единого клиентского сценария оформления документов пополнился опцией оплаты товаров и услуг через СБП — Систему быстрых платежей (АО «НСПК»).

«В 2024 году фокус развития F.Doc был направлен на формирование в рамках нашего сервиса экосистемы цифровых сделок между компаниями и клиентами-физлицами. Новая реальность — это максимальная оцифровка всего клиентского пути. F.Doc помогает компаниям вырабатывать новый стандарт взаимодействия с клиентами-физлицами, упрощая и ускоряя процесс оформления сделки. Цифровизация документооборота с включением в этот процесс дополнительных опций, таких как организация онлайн-оплаты услуг и товаров, способствует повышению уровня клиентского сервиса и лояльности потребителей», — отмечает директор сервиса «Безбумажный офис F.Doc» Михаил Легченко.

F.Doc также реализовал возможность электронного документооборота (ЭДО) с пациентами в медицинских учреждениях.

«Простой ЭДО с пациентами помогает создавать удобные сценарии обслуживания, снижая при этом издержки клиники: сокращаются очереди, снижается нагрузка на административный и медицинский персонал. F.Doc также продуктивно взаимодействует с вендорами медицинских информационных систем (МИС), и в планах на 2025 год — запуск первых коробочных интеграций», — комментирует Михаил Легченко.

На данный момент более 4,7 тысячи организаций, подключенных к F.Doc, могут подписывать с клиентами-физлицами электронные документы.

Узнать подробнее о сервисе F.Doc.

Реклама. Правообладатель, рекламодатель — ЗАО «ЦЦС», местонахождение: 630055, г. Новосибирск, ул. Мусы Джалиля, д. 11, кабинет 309, ОГРН 1025403189602 услуга предоставляется в соответствии с Правилами использования программы для ЭВМ «Безбумажный офис F.Doc», текст представлен на сайте fdoc.ru. 6+. Erid: F7NfYUJCUneRHUX6qYRT