«Аэрофлот» предупредил пассажиров о временной децифровизации авиаотрасли

В компании сообщили, что часть цифровых сервисов может работать с ограничениями. Пассажирам рекомендуют заранее проверять статус рейса и быть готовыми к возможным изменениям в привычных онлайн-процедурах

«Аэрофлот» предупредил пассажиров о возможных проблемах с интернетом в ближайшие дни. В компании сообщили, что часть цифровых сервисов может работать с ограничениями. Пассажирам рекомендуют заранее проверять статус рейса, приезжать в аэропорт с запасом времени, распечатывать билеты и посадочные талоны дома, брать с собой карты и наличные для оплаты услуг на месте.

Аналогичные предупреждения ранее разослали банки, сервисы доставки, мобильные операторы и другие компании. Впрочем, в случае с аэропортами ситуация сложнее — на ограничения с мобильным интернетом накладываются регулярные планы «Ковер» из-за угроз беспилотников. Говорит главный редактор портала FrequentFlyers.ru Илья Шатилин:

Илья Шатилин авиаэксперт, главный редактор портала FrequentFlyers.ru «На самой отрасли они никак не могут отразиться, потому что сама инфраструктура авиаперевозок работает без завязки на мобильный интернет. На стабильность выполнения рейсов, других процедур техобслуживания или чего-то подобного перебои с мобильным интернетом никак не влияют. Единственное, на что эти перебои влияют — на удобства для пассажиров. Несмотря на то что сайты и приложения крупнейших российских авиакомпаний, банков и так работают по белым спискам, в ряде случаев возможно полное отключение мобильного интернета, из-за чего не будут доступны пассажирам онлайн-сервисы. Пассажир, который рассчитывает на то, что он зарегистрируется на рейс онлайн в приложении, а потом прибежит на посадку, минуя стойку регистрации, потому что там уже регистрация закрылась, может попасть в неприятную ситуацию, потому что у него не будет интернета и предварительная процедура у него не пройдет. Советы, которые уже публикуются авиакомпаниями, справедливы. Желательно, если вы куда-то летите, лучше заранее распечатать маршрут-квитанцию, если вы используете онлайн-регистрацию, то после этой регистрации нужно либо распечатать посадочный талон, либо заскринить QR-коды, которые при этом генерируются, чтобы они у вас хранились локально на устройстве. Тогда они будут открываться из галереи без интернета и вы не будете зависеть от того, есть ли интернет, запускаются ли приложения и так далее. Важно понимать, что даже если вы попали в ситуацию, когда у вас нет этого электронного посадочного талона и нет бумажного, вы находитесь уже у выхода на посадку, на гейте могут распечатать дубликат посадочного талона по предъявлению паспорта, поэтому вы все равно сможете улететь».

Мобильные операторы ранее предупредили, что ограничения интернета могут продолжаться вплоть до 9 мая в целях безопасности.