«Аэроэкспресс» начнет возвращать деньги за опоздания

Возврат стоимости проезда будет немедленно осуществляться в кассах компании

«Аэроэкспресс» с 1 февраля текущего года начнет возвращать пассажирам стоимость проезда в случае опоздания электропоездов более чем на 15 минут, передает пресс-служба компании.

Данные меры вводятся с целью улучшения качества обслуживания, отмечается в сообщении.

«Возврат стоимости проезда будет немедленно осуществлен в кассах «Аэроэкспресса» по обращению опоздавшего пассажира. При этом пассажир должен будет предъявить кассиру паспорт, либо иной документ, удостоверяющий личность и проездной документ – билет», — сообщает пресс-служба.

Также по обращению в кассу будет осуществляться возврат стоимости проезда в случае замены подвижного состава на так называемую «зеленую электричку».

«Аэроэкспресс» в 2010 году увеличил пассажиропоток до 11,463 млн человек. Это число стало рекордным за всю историю компании и превысило показатель 2009 года на 38%.